Het algemene doel van het kwaliteitsbeleid is om onze klanten volledig tevreden te stellen door een hoog kwaliteitsniveau en een constante kwaliteit te waarborgen, dat wil zeggen:

• Zorgen dat aan de kwaliteitseisen van de klant met betrekking tot producten, activiteiten en processen wordt voldaan, vanaf de ontvangst van de order tot en met de levering en gedurende de gehele levensduur van de producten
• kwaliteitsrelevante maatregelen en procedures door te voeren en op hun doeltreffendheid te toetsen
• Fouten voorkomen door planning (foutpreventie in plaats van foutoplossing)
• Betrokkenheid van alle medewerkers bij het proces van voortdurende verbetering (KVP)

Milieu- en duurzaamheidsoverwegingen spelen een belangrijke rol in ons kwaliteitsbeleid. Een zorgvuldige omgang met hulpbronnen en het gebruik van moderne, milieuvriendelijke materialen en productietechnologieën zijn voor ons dan ook vanzelfsprekend.

Om de acceptatie van ons kwaliteitsmanagementsysteem naar buiten toe te vergroten en de structuur ervan intern te versterken, werd in december 1996 een certificering volgens DIN EN ISO 9002 uitgevoerd. De verdere ontwikkeling vond plaats met een certificering volgens DIN EN ISO 9001 in mei 2003.

Om de hierboven genoemde doelstellingen te verwezenlijken, zijn medewerkers nodig die er altijd naar streven de hun toegewezen taken foutloos uit te voeren.

Een van de taken van het management is het bijbrengen en bevorderen van kwaliteitsbewustzijn.

Kwaliteit beperkt zich voor ons niet alleen tot de productkwaliteit. Het begrip ‘kwaliteit’ omvat voor ons ook het nakomen van contracten wat betreft hoeveelheid en levertermijnen, evenals een op partnerschap gebaseerde omgang met onze zakenpartners.

Een hoge mate van flexibiliteit bij technische en planninggerelateerde wijzigingsverzoeken maakt onze visie op kwaliteit compleet.

In het kader van onze ontwikkelingsactiviteiten bieden wij onze klanten op maat gemaakte oplossingen die optimaal zijn afgestemd op de betreffende toepassing.

De kwaliteitsmanagementvertegenwoordiger (QMB) is verantwoordelijk voor het toezicht op het kwaliteitsmanagementsysteem. Hierbij kan hij rekenen op de volledige steun van de directie.

Het doel van de implementatie is om de klanttevredenheid voortdurend te verhogen.